移动社会我们接触信息会更加丰富,奥普士产品设计总监曾说过,在未来25年,场景时代即将到来。这主要是因为所需要的前提要素已经渐渐齐备,这些要素主要有五个,包括移动设备、社交网络、数据处理、传感器与定位系统。移动设备、传感器、社交网络、定位系统这四者制造出许多数据,后台对于这些数据进行分析处理,再反馈回来给移动设备、传感器、社交网络、定位系统或者其他的人与系统,以提供你当下所需要的“服务”。
服务就是一种商业机会,未来每个产业都会受到场景时代的影响。我们现在就可以开始思索,我们所处的产业要如何因应场景时代,通过商业创新来驾驭这波潮流,而不是在潮流中灭顶。我们可以做以下想象:
以金融业来说,POS机或移动终端同时扮演感应器、定位系统的角色,手机或各种穿戴式设备就是移动设备,银行或者转接清算机构(例如银联)就负责后台数据的分析处理。金融机构的后台可以得知消费者的喜好、常出现的地点、生活习惯、收入支出,借以自动提供更适合的消费信息、借贷服务、理财服务。如果是互联网金融,更会融合社交网络的因素,提供更多元的服务。以保险行业来说,汽车可以自动记录行车数据与影像。当车祸发生时,汽车会自动连线到警察单位报警,且和生命手环连线,判断驾驶人的受伤状态以决定是否要联系医院,并把所有的数据自动传送给保险公司进行理赔手续。
不管你处于哪个行业,都应该开始发挥想象,思考下面的问题:我们应该获取哪些数据?我们应该如何获取这些数据?我们应该如何分析这些数据以得到有用的信息?我们应该如何保护这些数据与信息?我们应该如何使用这些信息来提供更好的服务?思考这五个问题的时候,我建议你能结合移动设备、社交网络、数据处理、传感器与定位系统这五个方向,许多创意就会接地气,不再天马行空,并渐渐发现一些实用的创意。